Вход в казино Вулкан
Главная >> Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Казино Вулкан уже многие годы работает в игорном бизнесе и является неоспоримым гарантом качественного онлайн-гэмблинга. Все зарегистрированные на сайте игроки могут рассчитывать на круглосуточную техподдержку, участие в лотереях (конкурсах, турнирах и поощрительных акциях), специальные призы за активную игру, безопасность персональных данных, быструю обработку заявок на вывод денежных средств.
В игровом зале клуба предложены разработки ведущих брендов-поставщиков программного обеспечения: Novomatic, EvoPlay, Igrosoft, NetEnt и др. Также есть столы для игры в рулетку и карточных игр. Уровень теоретического возврата ставок достигает 98%.

Общие положения клуба

Если игрок создает персональный кабинет на сайте и открывает счет, он автоматически соглашается: с правилами казино, условиями рекламных предложений, действующей политикой конфиденциальности. При этом клуб оставляет за собой право редактировать и дополнять опубликованный регламент. Пользователи получают уведомления обо всех изменениях на электронную почту. Незнание новых условий не дает права их нарушать.
Участвовать в азартных играх могут только совершеннолетние пользователи (от 18 лет). Обойти это ограничение не удастся. Администрация вправе запросить копию паспорта при первом же выводе выигранных денежных средств. В юрисдикции некоторых государств деятельность онлайн-казино запрещена. Если игрок является гражданином такого государства и пытается обойти блокировки (изменяя IP-адрес своего устройства), клуб не может ему предоставить юридическую консультацию и гарантию легитимности использования ресурса.
Кроме этого, казино изначально не предоставляет услуги в таких странах: Судан, Украина, США, Сирия, Иран и Северная Корея. Игроки, проживающие на территории этих государств, не могут открывать сайт, регистрироваться и пополнять счет. Этот список может корректироваться и дополняться.
Обязательство по уплате налогов с суммы выигрыша находится в сфере ответственности игрока. Это касается и составления документальной отчетности для государственных органов.

Открытие счета

Чтобы пользоваться всеми доступными услугами ресурса, необходимо открыть личный счет. Для этого пользователь должен ввести адрес персональной электронной почты, номер телефона и дату рождения. Также нужно придумать уникальный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для безопасного входа.
Казино может проверить подлинность регистрационных данных пользователя, дополнительно запросив у него копии документов. Пока они не будут предоставлены, игровой счет геймера будет временно недоступен.
Если возникнут какие-либо изменения в регистрационной информации, игрок обязуется сообщить об этом администрации казино. Если же таких уведомлений не последует, счет будет временно заблокирован. Для связи с онлайн-операторами клуба можно использовать онлайн-чат или электронную почту.
Каждый геймер имеет право открыть только один игровой счет в казино. При обнаружении нескольких фиктивных аккаунтов, все учетные записи пользователя будут заблокированы. Предварительно казино запросит возврат всех выигрышей, полученных с дублированной страницы.

Защита от отмывания денежных средств

Регистрируясь в клубе, игрок подтверждает факт использования достоверной и точной информации, а также подтверждает свое совершеннолетие и юридическое осознание легитимности совершаемых действий.
Также пользователь должен четко понимать, что в казино он может потерять деньги в результате проигрыша в игровых автоматах, на рулетке, в покере, в блэкджеке и других карточных играх. Он открывает счет только по своему желанию и без какого-либо принуждения со стороны, принимает на себя всю ответственность и возможные риски, без обвинений клуба в своих убытках.
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», игрок дает свое согласие на периодическую проверку личных данных по запросу третьих лиц, либо по желанию казино. В ходе проверки любые финансовые транзакции пользователя временно замораживаются. Если будет доказан факт ложности предоставленных персональных данных, счет игрока немедленно блокируется.
Если же выяснится факт несовершеннолетия игрока, казино предпримет меры и осуществит такие действия:

  • закроет персональный счет;
  • вернет средства, находящиеся на балансе и признает недействительными все транзакции, совершенные за весь период;
  • аннулирует сделанные ставки;
  • запросит возврат выигрышей, которые были выведены пользователем из системы до момента подтверждения его несовершеннолетия.

Геймер принимает правила азартной игры в интернете, соглашается с принципами и последовательностью предоставления услуг, не действует с целью нанесения вреда репутации клуба.

Логин, пароль и безопасность

После создания личного аккаунта, игрок должен хранить пароль и логин втайне, чтобы предотвратить взлом персональной страницы. Если же регистрационные данные будут утеряны, необходимо воспользоваться кнопкой «Восстановить пароль» и пройти процедуры обновления данных. Интернет-мошенники могут воспользоваться существующим паролем для игры на деньги. Если они будут проигрывать, играя в виртуальные слоты, всю ответственность на себя берет игрок, которому принадлежал аккаунт изначально. Клуб не возвращает денежные средства геймеру в таких ситуациях, так как пользователь сам должен ограничить доступ к личным данным (паролю и логину).
Если произошел несанкционированный вход в личный кабинет, игрок должен незамедлительно сообщить об это администрации казино. Также нужно предоставить доказательства взлома страницы. Без таковых со стороны казино никаких мер предприниматься не будет.

Пополнение счета и вывод денежных средств

Чтобы участвовать в азартных играх и выигрывать реальные деньги, нужно зарегистрироваться на сайте и пополнить счет. При этом геймер может использовать личные денежные средства, которые не были получены им запрещенным, уголовно наказуемым или нелегальным путем.
Казино не принимает деньги от третьих лиц: друзей, знакомых, партнеров и родственников пользователя. Вносить средства можно только с банковских карт, счетов мобильных операторов и электронных кошельков, непосредственно принадлежащих игроку. Если будут замечены попытки вывода выигрыша на реквизиты, не принадлежащие геймеру, все транзакции автоматически отменятся.
Клуб не принимает наличные деньги, так как благодаря сотрудничеству с компаниями, оперирующими электронными средствами, удается наладить надежные безналичные расчеты с игроками. Последние обязуются не отменять и не аннулировать совершенные финансовые транзакции.
При обнаружении факта мошеннических действий (на этапе вывода выигрыша), казино обязательно известит соответствующие органы для проведения аудита и профессионального расследования. Клуб не несет ответственность за нелегальное использование банковских карт. При этом не имеет значения, заявил ли пользователь об их утере или нет. Администрация может воспользоваться услугами коллекторских компаний для возврата незаконно выведенных денежных средств.
Если есть сумма, которую игрок должен возместить клубу за мошеннические действия или сговор, система обязательно взимает ее с положительного баланса пользователя.
Открывая счет, геймер соглашается с тем, что его игровой баланс не может быть застрахован как банковский счет. Также невозможны процентные начисления.
Игрок может запросить вывод, если:

  • все поступившие ранее платежи были успешно проверены системой и ни разу не аннулировались (отменялись);
  • доказана легитимность происхождения денег;
  • сумма превышает минимально допустимый порог;
  • реквизиты, на которые будут перечисляться средства, принадлежат непосредственно игроку;
  • полностью заполнен персональный профиль;
  • финансы выводятся на ту же платежную систему, с которой ранее выполнялось пополнение.

Если сумма вывода средств превышает 1000 рублей, пользователь обязательно должен пройти процедуру идентификации. Она подразумевает подготовку и отправку копии документа, подтверждающего личность. Разрешается заретушировать серию паспорта и его номер. При выводе денег на банковскую карту нужно отправить копию обеих сторон этой карты. Код CVV2 также можно заретушировать.
Если сумма всех ставок игрока меньше удвоенного депозита, казино снимает 10% комиссию с выводимых денег (но не меньше 5 центов в эквиваленте). Эти средства обозначаются как «расход на проведение платежа». Например, у вас сумма сделанных ставок меньше двойного депозита и вы хотите вывести 1000 рублей. Казино пропустит эту транзакцию, предварительно сняв 100 рублей (10%) со счета игрока. Поэтому при запросе денежной выплаты на балансе должно находиться минимум 1100 рублей. Другие правила:

  1. При выводе 19 999 рублей обработка запроса выполняется в течение 3 суток, без учета выходных и праздничных дней;
  2. При выплате суммы от 20 000 до 99 999 рублей срок обработки достигает 5 суток;
  3. Чтобы снять от 100000 до 499999 рублей, нужно ждать 14 суток;
  4. Для обналичивания 500000-999999 рублей необходимо ожидать 21 день;
  5. Если сумма вывода превышает миллион рублей, казино обработает заявку в течение 30 суток.

Сроки обработки заявок могут увеличиваться из-за загруженности системы и плановых технических работ. Уточнить причину задержки вывода денежных средств можно обратившись в онлайн-чате в службу саппорта.

Сговор и действия, вводящие в заблуждение

Прямым нарушением правил является передача пользовательской информации третьей стороне, использование вредоносного софта (вирусных программ и ботов), оперирование не своими (а украденными или клонированными) реквизитами, участие в преступных действиях, вступление в сговор с другим пользователем сайта для создания мошеннической схемы.
Казино вправе использовать все законные способы выявления незаконных сговоров и определения участников мошеннической группировки. Если игрок подозревает другого пользователя в подобных махинациях, он может оповестить об этом администрацию проекта. Клевета и предоставление ложной информации недопустима.
Если геймер будет уличен в мошеннических действиях, клуб заблокирует его аккаунт и аннулирует счет без предварительного уведомления. Также администрация оставляет за собой право обратится за помощью к правоохранительным органам. Другие пользователи обязаны сотрудничать в рамках доказательства вины мошенника, если этого потребует администрация казино.

Прочие запрещенные действия

Игрокам запрещено использовать на сайте ненормативную лексику и угрозы по отношению к другим пользователям и к администрации клуба. Оскорбительная манера общения также недопустима.
Нельзя загружать большие объемы информации и активно влиять на систему, перегружая ее. Речь идет о спаме, массовых рассылках, вирусах и вредоносных программах. Не разрешается удалять или редактировать информацию, опубликованную на страницах ресурса. Игроки могут пользоваться проектом исключительно в развлекательных целях. Без письменного согласия администрации нельзя копировать или использовать контент.
Игроки не могут предпринимать меры по взлому системы безопасности и получению доступа к секретной информации. Если казино выявит подобные действия, аккаунт игрока будет заблокирован безвозвратно. А также, на ведущего мошеннические действия пользователя будет подано заявление в правоохранительные органы.
В случае вирусной атаки может произойти технический сбой. Клуб не несет ответственности за финансовые потери, которые могут понести игроки в этот момент. Также казино запрещает зарегистрированным пользователям передавать, дарить или продавать свои аккаунты третьим лицам.

Срок действия договора

Клуб может удалить аккаунт пользователя без предварительного уведомления в следующих случаях: выявлена связь действующего аккаунта с удаленным или заблокированным ранее профилем; подтвержден факт участия геймера в преступном сговоре; игрок пытается взломать систему безопасности сайта; принято решение о прекращении предоставления услуг конкретному игроку или группе пользователей; счет используется в противоправных целях.
Чтобы закрыть персональный счет, игрок должен обратиться к администрации ресурса. Самостоятельно сделать это не получится. Процедура требует прохождения опроса и предоставления документов, подтверждающих личность пользователя. Это обращение будет рассмотрено в течение 10 суток с момент его подачи. Повторное открытие счета возможно спустя 30 суток после его официального закрытия.
Казино может изменить информацию, дизайн и интерфейс сайта в любое время, без предварительного уведомления геймеров.

Нарушение условий

Если игрок нарушает условия действующего договора, он обязан возместить нанесенный ущерб. Также убытки оплачиваются в следующих ситуациях:

  • нарушены права третьих лиц;
  • переданы регистрационные данные другому игроку, чтобы он свободно пользовался всеми возможностями сайта;
  • получен выигрыш обманным путем;
  • произведена попытка вывода средств на другие реквизиты.

Если казино обнаружит подобные случаи, игрок получит предупреждение и будет временно заблокирован счет. Запрещено также использовать содержимое ресурса в коммерческих целях, так как эти материалы являются объектом авторского права. Речь идет о логотипе, товарном знаке, промо-проектах. Один лишь факт использования сайта не дает геймеру прав на присвоение интеллектуальной собственности. Она всецело принадлежит клубу.
Вся информация, которая поступает от игрока при его регистрации, находится под надежной защитой. Все данные хранятся на частных серверах и использует лишь с целью повышения качества обслуживания игроков и гарантии безопасности финансовых сделок. Предоставляя личный данные, геймер дает согласие на их обработку. Мы обязуемся никому не раскрывать персональную информацию игрока и соблюдать политику полной конфиденциальности.

Программа лояльности

За каждую ставку игрок получает определенное количество баллов. Чем больше их накопится, тем выше будет его статус на сайте и тем выгоднее удастся обменять баллы на реальные деньги. Например, после отыгрыша 175 рублей система начислит геймеру 1 балл. Программа лояльности распространяется только на платные игровые автоматы. Ставки, сделанные на рулетке, покере, баккаре и блэкджеке, не учитываются.
Всего существует 7 статусов (рангов): новичок (до 100 баллов), любитель (до 500 баллов), знаток (максимум 2500 баллов), специалист (до 12500), мастер (до 25 000), эксперт (до 50 000), профессионал (от 50 000). Чтобы проводить конвертацию баллов, необходимо подтвердить адрес электронной почту в личном кабинете.
Самый выгодный курс обмена баллов на деньги получает игрок со статусом профессионал (2:1). Плюс, в качестве бонуса, казино переводит 15 000 рублей на бонусный счет и дарит еще 2500 баллов. Курсы обмена для пользователей с другими статусами:

  • эксперт (обмен 2,5:1, плюс 1000 баллов и 5000 рублей);
  • мастер (4:1, плюс 500 баллов и 2500 рублей);
  • специалист (5:1 плюс 250 баллов);
  • знаток (6:1 и 50 баллов);
  • любитель (курс обмена 8:1);
  • новичок (10:1).

Все сведения о накопленных баллах находятся в личном кабинете геймера. Если игрок не воспользовался баллами в течение 6 месяцев, казино может списать их.
За регистрацию в казино пользователи могут получить дополнительное денежное вознаграждение. Чтобы его вывести, нужно сначала отыграть деньги с фиксированным вейджером (условием). При отыгрыше бонуса в игровых автоматах учитывается 100 % ставок.
К числу прочих вознаграждений можно отнести фриспины, позволяющие бесплатно вращать барабаны и выигрывать дополнительные денежные средства (срок их действия 14 дней, по истечении этого времени казино аннулирует призовые фриспины).
Также бонусом считается кэшбек. Это возврат геймеру процента от проигранной суммы за определенный промежуток времени. При игре на бонусные средства система не начисляет пользователю баллов согласно действующей программе лояльности.